Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ücretsiz Kargo ve İade.

Online alışverişte Formenti koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler.

Ücretsiz Kargo: 500 TL ve üzeri siparişleriniz MNG Kargo ile ücretsiz gönderilir. Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 3-5 iş günü içerisinde (olağanüstü haller, mücbir sebepler, kaza hava ve yol durumları hariç) gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

Ücretsiz İade Kargosu: Satın aldığınız ürün veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde MNG Kargo  ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

İADE ŞARTLARI

14 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, sitemizdeki iade formunu  doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürün ve faturası ile  birlikte geri gönderebilirsiniz. Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda size ulaştığı tarih itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden veya iletişim bilgilerimizden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Ücretsiz iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, MNG Kargo ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır. İade fabrikaya ulaştı bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaşınca e-posta gönderilir.

Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Formenti geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

İade Adresi: Çelik Makas Konf.San.Tic.Ltd.Şti. (Formenti) ,Orta Mah.İbrahimağa Cd.No:18/A 34030 Bayrampaşa İstanbul-Türkiye’dir. 
Destek için shop@formenti.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0212 544 33 43 numaralı telefonu arayarak Formenti Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.